Zásady ochrany osobných údajov

Vaše súkromie a ochrana vašich fotografií sú pre nás prioritou. Tieto zásady vysvetľujú, ako spracovávame vaše údaje pri výrobe personalizovaných 3D figúrok, pri zákazkovej výrobe a pri návšteve webu.

1. Kto je správcom vašich údajov?

Správcom osobných údajov je:
Názov: Makone s.r.o.
Sídlo: Zimná 316, 076 02 Novosad
IČO: 57136599
DIČ: 2122577996
E-mail: info@figurino.sk

2. Aké údaje spracovávame a prečo?

Aby sme mohli odpovedať na vašu otázku, vyrobiť 3D figúrku na mieru a spracovať objednávku, môžeme potrebovať tieto údaje:

Fotografie vašej tváre/osoby: Slúžia výhradne ako predloha pre digitálne 3D modelovanie. Tieto fotografie nezverejňujeme a neposkytujeme tretím stranám.
Meno, priezvisko a e-mail: Slúžia na spracovanie objednávky, komunikáciu, zaslanie 3D náhľadu na schválenie a platobných dokladov.
Firemné a fakturačné údaje: Ak ich dobrovoľne vyplníte, spracujeme názov firmy, IČO, prípadne DIČ a IČ DPH a fakturačnú adresu na prípravu ponuky, objednávky a účtovného dokladu.
Telefónne číslo a údaje o výdajnom mieste: Packeta ID pobočky, názov, adresa a typ miesta slúžia výhradne na doručenie hotovej figúrky.
Údaje z kontaktného formulára: Meno, e-mail, nepovinné telefónne číslo a obsah správy používame iba na vybavenie vašej nezáväznej otázky a nadväzujúcu komunikáciu.
Podklady k zákazkovej výrobe: Fotografie, náčrty, výkresy, PDF dokumenty, odkazy a opis projektu používame iba na posúdenie realizovateľnosti, prípravu ponuky a následnú výrobu. Bez vášho výslovného súhlasu ich nezverejňujeme ani nepoužívame ako referenciu.

3. Právny základ a doba uchovávania

Údaje z nezáväznej požiadavky spracovávame na účely odpovede a prípadnej prípravy objednávky; uchovávame ich iba počas potrebnej komunikácie. Pri objednávke je právnym základom spracovania plnenie zmluvy. Vaše fakturačné údaje uchovávame po dobu stanovenú účtovnými a daňovými zákonmi. Vaše dodané fotografie a digitálne 3D modely uchovávame maximálne 6 mesiacov po doručení objednávky pre prípad dodatočných úprav alebo opakovaných objednávok. Následne sú z našich systémov trvalo vymazané, pokiaľ si vyslovene nevyžiadate inak.

4. Komu údaje poskytujeme?

Údaje potrebné na spracovanie platby poskytujeme spoločnosti Stripe ako prevádzkovateľovi platobnej brány. Údaje potrebné na doručenie poskytujeme spoločnosti Packeta. Fotografie predlohy a 3D modely neposkytujeme platobnej bráne ani prepravcovi a bez vášho výslovného súhlasu ich nezverejňujeme ako referencie alebo na sociálnych sieťach.

5. Cookies a meranie návštevnosti

Bez súhlasu si v prehliadači ukladáme iba vašu voľbu k cookies (položka cookiesAccepted v lokálnom úložisku prehliadača). Analytické a reklamné cookies používame až po kliknutí na Súhlasím v lište. Ak súhlas nedáte, nástroje Google môžu odoslať iba základné anonymné signály bez ukladania cookies (režim súhlasu Google).

Google Tag Manager (Google Ireland Ltd.): spravuje meracie kódy na webe, sám cookies neukladá.
Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd.): meranie návštevnosti a toho, ktoré časti webu fungujú. Cookies _ga a _ga_*, doba uloženia do 2 rokov.
Google Ads (Google Ireland Ltd.): meranie účinnosti reklám, napríklad či návšteva z reklamy skončila odoslaním dopytu alebo objednávkou, a zobrazovanie reklám ľuďom, ktorí web navštívili. Cookies napríklad _gcl_au a _gcl_aw, doba uloženia do 90 dní.
Microsoft Clarity (Microsoft Ireland Operations Ltd.): záznamy relácií a teplotné mapy (kliknutia, posúvanie) na zlepšenie webu. Cookies _clck (do 1 roka) a _clsk (1 deň).

Právnym základom je váš súhlas. Google a Microsoft môžu údaje spracúvať aj v USA; obe spoločnosti sú certifikované v rámci ochrany údajov medzi EÚ a USA (EU-U.S. Data Privacy Framework). Súhlas môžete kedykoľvek odvolať tlačidlom nižšie alebo cez odkaz Nastavenia cookies v pätičke webu. Už uložené cookies môžete vymazať v nastaveniach prehliadača.

6. Vaše práva

Podľa nariadenia GDPR máte právo požadovať od nás prístup k vašim údajom, právo na ich opravu, vymazanie (právo "na zabudnutie"), obmedzenie spracovania a právo na prenosnosť údajov. Súhlas so spracovaním môžete kedykoľvek odvolať. V prípade akýchkoľvek žiadostí nás kontaktujte na našom e-maile.

Tieto zásady sú platné od 28. júla 2026, posledná aktualizácia 30. septembra 2026.