Všeobecné obchodné podmienky

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len "VOP") upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim pri predaji tovaru a služieb na zákazku prostredníctvom webovej stránky figurino.sk.

1. Základné údaje predávajúceho

Názov spoločnosti: Makone s.r.o.

Sídlo: Zimná 316, 076 02 Novosad

IČO: 57136599

DIČ: 2122577996

E-mail: info@figurino.sk

Telefón: +421 940 400 222

2. Predmet zmluvy a objednávka

Predmetom zmluvy je zhotovenie individuálneho 3D modelu a resinovej figúrky na základe špecifických požiadaviek a podkladov dodaných kupujúcim (tovar zhotovený na mieru).

Zmluva sa uzatvára elektronicky odoslaním objednávky a dokončením platby. Predávajúci následne vypracuje a zašle kupujúcemu digitálny 3D náhľad. Fyzická tlač sa začne až po písomnom (e-mailovom) odsúhlasení náhľadu kupujúcim.

3. Cena a platobné podmienky

Cena figúrky je určená podľa veľkosti zvolenej v platnom cenníku. K objednávke sa pripočítava doprava podľa zvoleného spôsobu doručenia; pri doručení Packeta / Z-BOX je cena dopravy 3,40 €. Objednávka figúrky sa uhrádza vopred prostredníctvom zabezpečenej platobnej brány. Fyzická výroba sa začne po prijatí platby a schválení digitálneho náhľadu kupujúcim.

4. Dodacie podmienky

Výroba tovaru na mieru (resinová tlač, čistenie, vytvrdzovanie, opracovanie, nástrek a balenie) trvá zvyčajne 4 až 6 pracovných dní od prijatia platby a schválenia náhľadu. Tovar je doručovaný cez Packeta / Z-BOX na výdajné miesto zvolené zákazníkom v objednávkovom formulári.

5. Poučenie o nemožnosti odstúpenia od zmluvy (Tovar na mieru)

Keďže tovar (3D figúrka z vlastnej fotky) je vyrábaný výhradne na mieru a podľa špecifických požiadaviek spotrebiteľa, spotrebiteľ podľa § 7 ods. 6 písm. c) zákona č. 102/2014 Z. z. nemôže odstúpiť od zmluvy do 14 dní bez udania dôvodu. Každý kus je jedinečný a pre predávajúceho inak nepredajný.

6. Reklamačný poriadok

Na tovar sa vzťahuje zákonná záručná doba 24 mesiacov. Záruka sa nevzťahuje na bežné opotrebenie, mechanické poškodenie spôsobené nesprávnym zaobchádzaním (napr. silný náraz, pád z výšky na tvrdú podložku, vystavenie extrémnym teplotám). Reklamáciu je možné uplatniť písomne na e-mailovej adrese predávajúceho.

Tieto obchodné podmienky sú platné od 1. marca 2026.